售前
1)業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品演示、技術(shù)交流
2)根據(jù)客戶需求定制產(chǎn)品解決方案
售中
1)承認(rèn)樣品、技術(shù)文檔、產(chǎn)品培訓(xùn)、協(xié)助產(chǎn)品認(rèn)證
2)合格的控制器產(chǎn)品、配件、測試工裝、產(chǎn)品安裝說明
售后
1)保質(zhì)期退換貨、售后維修服務(wù)
2)技術(shù)支持、質(zhì)量問題處理
3)部分產(chǎn)品在線升級
方案定制
送樣承認(rèn)
承接訂單
生產(chǎn)交付
對賬結(jié)算
售后服務(wù)
方案定制:根據(jù)客戶項(xiàng)目需求,提供匹配的產(chǎn)品解決方案、粗略報價;
送樣承認(rèn):提供結(jié)構(gòu)樣、功能樣、試制樣、試產(chǎn)樣品及承認(rèn)資料給客戶簽字確認(rèn);
承接訂單:與客戶簽訂合同、確認(rèn)價格,接收客戶訂單、評審后回復(fù)交期、確認(rèn)訂單;
生產(chǎn)交付:采購物料、組織生產(chǎn)、按期按質(zhì)按量交付客戶產(chǎn)品;
對賬結(jié)算:提供對賬單與客戶對賬、結(jié)算;
售后服務(wù):提供產(chǎn)品優(yōu)化升級、售后維修、技術(shù)支持等;