9月23日，由中國(guó)家電協(xié)會(huì)指導(dǎo)、中國(guó)家電網(wǎng)編寫的《2021中國(guó)套系家電市場(chǎng)白皮書》正式發(fā)布。經(jīng)過對(duì)近1800名消費(fèi)者和家居設(shè)計(jì)師等市場(chǎng)調(diào)研，《白皮書》指出套系家電已成大勢(shì)所趨，但智能家電終端控制成最大用戶痛點(diǎn)，在調(diào)研中受到近6成消費(fèi)者的“吐槽”。根據(jù)家電行業(yè)的最新發(fā)展，《白皮書》提出了套系家電的相關(guān)定義，并且通過對(duì)主流品牌套系化產(chǎn)品的分析、以及海信璀璨C1Pro等頭部套系家電品牌的產(chǎn)品評(píng)測(cè)，提出套系家電未來(lái)的發(fā)展方向。
“家電套系化的實(shí)質(zhì)是消費(fèi)者追求高品質(zhì)生活的外在體現(xiàn)?！敝袊?guó)家用電器協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)、中國(guó)家電網(wǎng)總編輯呂盛華介紹，圍繞著健康、智能、高端等需求，智能家居場(chǎng)景大幕已經(jīng)拉開，套系化家電可以滿足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活、智慧家居、健康家電等多元化的需求，套系化這片新的藍(lán)海市場(chǎng)也為家電企業(yè)開辟了新的增長(zhǎng)賽道。
從套系家電（成套家電）產(chǎn)品形態(tài)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展歷程來(lái)看，大致可以分為5個(gè)階段：第一階段，就是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品組合，但是產(chǎn)品之間是獨(dú)立存在的；第二階段，產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)趨向統(tǒng)一，也可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的互聯(lián)，但智能性不強(qiáng)；第三階段，整套產(chǎn)品在功能上關(guān)聯(lián)性比較強(qiáng)，比如通過手機(jī)安裝上專門的APP，就可以操作所有的家電；第四階段，家電產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)展成為智能端口，產(chǎn)品間不只是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接，而是以場(chǎng)景為單位的體驗(yàn)；第五階段，各種生活場(chǎng)景下的生態(tài)服務(wù)。
當(dāng)前市場(chǎng)上，第一、二階段的產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)開始逐步被市場(chǎng)淘汰，比較常見的是處在第三階段的產(chǎn)品形態(tài)，但這種套系家電在實(shí)際操作的時(shí)候，也會(huì)有很多不便捷的體驗(yàn)。第四代包括向第五代過渡的產(chǎn)品則是近兩年一些頭部家電品牌主推的產(chǎn)品形態(tài)。
《白發(fā)書》經(jīng)過對(duì)近1800名消費(fèi)者和家居設(shè)計(jì)師等市場(chǎng)調(diào)研，當(dāng)前套系家電需要解決的問題是智能終端控制的開放性及兼容性，過于封閉會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者在使用過程中的不良體驗(yàn)，甚至對(duì)整體智能化設(shè)計(jì)產(chǎn)生抵觸情緒。調(diào)研過程中，近六成的被訪者對(duì)智能終端操控更需要“下載很多APP，非常麻煩”表示不滿。
有高達(dá)88.1%的被訪者明確表示非于“使用不同品牌的智能家電/家居產(chǎn)品，需要在手機(jī)下載不同廠商的APP來(lái)分別控制，帶來(lái)了不便。對(duì)于“如果有某種手持操控終端，可以集合家庭里所有的智能家電/家居產(chǎn)品的操控，并且可以擴(kuò)展兼容其它品牌的智能產(chǎn)品，您認(rèn)為是不是會(huì)給你享受智能生活帶來(lái)很大便捷？”這個(gè)問題，有93.5%的被訪者明確表示非常支持。
通過對(duì)主流品牌套系化產(chǎn)品的分析、以及璀璨C1Pro等頭部套系家電品牌的產(chǎn)品評(píng)測(cè)，《白皮書》認(rèn)為，璀璨等頭部品牌的引領(lǐng)為套系家電未來(lái)提供了參照和發(fā)展方向。呂盛華介紹，璀璨智能套系C1Pro產(chǎn)品，高顏值設(shè)計(jì)統(tǒng)一可以完美地融入整體家居設(shè)計(jì)中，為智慧家居設(shè)計(jì)帶來(lái)的全新感受；通過智能化，實(shí)現(xiàn)空間的多場(chǎng)景的轉(zhuǎn)化，為智慧家居賦能。璀璨云屏作為璀璨套系家電開放的智能終端控制平臺(tái)，打破了一機(jī)一個(gè)遙控器的現(xiàn)狀，讓整個(gè)智能居家系統(tǒng)操作更簡(jiǎn)單和便捷。
